Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für CarplayGo Priorität. Diese Datenschutzerklärung erläutert klar und transparent, welche Daten erhoben werden, zu welchem Zweck und wie sie verwendet, gespeichert und geschützt werden. Sie gilt für alle Daten, die über unsere Website www.carplaygo.com sowie über jeden anderen Dienst oder jede andere Interaktion im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit erhoben werden.
Erhobene personenbezogene Daten
Wir erheben und verarbeiten die folgenden Arten von Daten:
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Identifikationsinformationen : Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
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Lieferinformationen : Postanschrift, Sendungsverfolgungsinformationen.
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Zahlungsinformationen : ausschließlich über Drittanbieter (Stripe, PayPal). Es werden keine Bankdaten auf unseren Servern gespeichert.
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Bestellhistorie.
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Technische Informationen : IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Cookies.
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Daten aus Kontaktformularen, der Anmeldung zum Newsletter oder der Teilnahme an Werbeangeboten.
Zwecke der Verarbeitung
Ihre Daten werden zu den folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:
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Bearbeitung und Versand von Bestellungen
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Kundenservice und After-Sales-Betreuung
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Verwaltung von Kundenkonten
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Marketingkommunikation mit vorheriger Einwilligung
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Analyse des Surfverhaltens zur Verbesserung der Benutzererfahrung
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Betrugsprävention und Sicherheit der Website
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Gemäß der DSGVO beruhen die durchgeführten Verarbeitungen auf:
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der Erfüllung eines Vertrags (Bestellung von Produkten)
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Die Einwilligung (Newsletter, Marketing-Cookies)
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Das berechtigte Interesse (Sicherheit der Website, Betrugsprävention)
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Die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (Rechnungsstellung, Buchhaltung)
Empfänger der Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nur an die für das ordnungsgemäße Funktionieren unseres Dienstes erforderlichen Dienstleister übermittelt:
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Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal)
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Logistikdienstleister (Transportunternehmen, Versandplattformen)
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Technische Dienstleister (Hosting, Wartung der Website, CRM)
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Verwaltungsbehörden im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur für die erforderliche Dauer:
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Kundendaten: 5 Jahre nach der letzten Bestellung
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Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
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Marketingdaten: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt
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Cookies: je nach Art bis zu 13 Monate
Datensicherheit
CarplayGo setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre Daten zu schützen:
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Sichere Speicherung über zertifizierte Server
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Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
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Verschlüsselung der Zahlungstransaktionen
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Regelmäßige Backups
Ihre Rechte
Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés“ und der DSGVO verfügen Sie über folgende Rechte:
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Recht auf Zugang zu Ihren Daten
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Recht auf Berichtigung
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Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
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Recht auf Datenübertragbarkeit
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Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
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Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
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Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
contact@carplaygo.com
Cookies
Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern:
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Für den Betrieb der Website unbedingt erforderliche Cookies
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Cookies zur Reichweitenmessung (Google Analytics usw.)
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Marketing-Cookies (Google Ads, Meta Ads)
Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihren Browser konfigurieren.
