Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letztes Update: Juli 2025

1. Objekt und Anwendungsfeld

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (GTC) regeln ausschließlich die Handelsbeziehungen zwischen CarPlaygo und einer natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf über die Website tätigen möchte www.carplaygo.com.
Jede Bestellung impliziert die vollständige und ganze Akzeptanz dieser GTCs, die sich an allen anderen Bedingungen in einem anderen kommerziellen Dokument durchsetzen, es sei denn, ausdrückliche und schriftliche Ausnutzung von CarPlaygo.

2. Identifizierung des Unternehmens

CarPlaygo
Webseite: www.carplaygo.com
E-Mail: service@carplaygo.com
Telefon: +33 6 44 66 85 54
Kundendienst: Montag bis Samstag von 9 bis 19 Uhr

Hauptsitz: 71 Route du Viviers, Voglans, 73420 Frankreich.

3. Produkte und Dienstleistungen

CarPlaygo ist auf die Vermarktung von CarPlay- und Android Auto -Wireless -Android -Boxen spezialisiert, um die Multimedia -Schnittstelle von Fahrzeugen ohne Ersatz des ursprünglichen Bildschirms zu modernisieren.

Unsere Sortiment beinhaltet:

Plug & Play -Boxen einfach zu installieren
USB
Lösungen, die mit mehr als 220 Modellen und 25 Automarken kompatibel sind

Die Produkte werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften, ihrem Preis und ihrer Verfügbarkeit auf der Website präsentiert. Die Fotografien und Beschreibungen sind so treu wie möglich, engagieren sich jedoch nicht mit CarPlaygo für mögliche kleine Unterschiede.
Alle unsere Angebote sind innerhalb der Grenzen der verfügbaren Aktien gültig.

4. Preis- und Zahlungsbedingungen

4.1 Preis

Die Preise werden in Euro (€) alle Steuern (TTC) ausgedrückt, inklusive französische Mehrwertsteuer.
Bei internationalen Bestellungen können Preise in der lokalen Währung als Hinweis angezeigt werden. Der Preis in Kraft, der zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung in Kraft ist.
CarPlaygo behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Es wird davon ausgegangen, dass das Produkt auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Preis in Kraft gesetzt wird.

4.2 Lieferkosten

Die Lieferung wird auf dem Frankreich, Belgien, Schweiz, Deutschland, Italien, angeboten.

4.3 Zahlungsmittel

Zahlungen werden akzeptiert von:

Bankkarte (Visa, MasterCard, American Express)
Apfelzahl
Google Pay
Bankübertragung (im Falle der Ablehnung der Zahlung durch Ihre Bank)
Alle Transaktionen werden durch ein SSL (HTTPS) -Protokoll (HTTPS) gesichert und über Brücken gemäß den PCI-DSS-Standards verarbeitet.

Die Zahlung ist bei der Bestellung sofort fällig. Die Zahlungsdaten sind sicher und werden nicht von CarPlaygo aufbewahrt.

5. Bestellung und Validierung

5.1 Bestellvorgang

Die Validierung Ihrer Bestellung impliziert die vollständige und nicht reservierte Akzeptanz dieser GTCs.

Der Kunde ist eindeutig über alle Verkaufsbedingungen (Preis, Fristen, Garantien usw.) vor der Validierung und Zahlung der Bestellung informiert.

Der Kontrollprozess enthält die folgenden Schritte:

Produktauswahl
Zusammenfassung der Bestellung
Kundenidentifizierung und Lieferadresse
Zahlungsmethode
Endgültige Validierung und Zahlung

5.2 Bestätigungsbestätigung

Nach der Zahlung der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E -Mail mit einer einzelnen Bestellnummer.

CarPlaygo behält sich das Recht vor, im Falle von: zu stornieren oder abzulehnen:

Fehlerhafte oder unvollständige Informationen
Ungelöster vorderer Streit
Betrugsdacht
Aus dem Bestand

6. Lieferung

6.1 Lieferzonen

CarPlaygo liefert hauptsächlich auf Festland Frankreich und Belgien, Schweiz, Deutschland, Italien.

6.2 Fristen

Vorbereitung: 24 bis 48 Arbeitszeiten nach der Bestätigung der Bestellung
Lieferung Frankreich Metropolitan, Belgien, Schweiz, Deutschland, Italien.

Diese Fristen werden als Indikation angegeben und können während hoher Aktivität, Streiks oder außergewöhnlicher Wetterbedingungen variieren.

6.3 Liefermethoden

Die verwendeten Träger werden bei der Bestellung angegeben (Colissimo, Chronopost, DHL usw.). Eine Follow -up -Nummer wird Ihnen mitgeteilt, sobald die Sendung versendet wird.
Die Waren reisen das Risiko des Empfängers. Im Falle von Schäden oder Verlust muss der Kunde seine Reservierungen mit dem Spediteur formulieren.

7. garantiert

7.1 Rechtsgarantien

Alle unsere Produkte profitieren von den geltenden rechtlichen Garantien:

Rechtsgarantie für rechtliche Compliance (Artikel L.217-4 und Befolgung des Verbrauchergesetzes)
Garantie gegen versteckte Defekte (Artikel 1641 und Anhänger des Bürgerlichen Gesetzbuchs)

7.2 CARPLAYGO -Werbegarantie

Unsere Produkte profitieren von einer kommerziellen Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum und decken alle Fehlfunktionen, Hersteller oder Fertigungsprobleme ab.

Diese Garantie deckt nicht ab:

Normale Produktkleidung
Schäden aufgrund von nicht konformen Gebrauch
Schäden durch falsche Installation verursacht
Schäden durch Fahrlässigkeit oder Unfall

7.3 Umsetzung der Garantie

Wenden Sie sich im Problem eines Problems an unseren After-Sales-Service an service@carplaygo.com Angeben Ihrer Bestellnummer.
Das defekte Produkt kann nach Rückkehr und Überprüfung ausgetauscht oder erstattet werden. Die Renditekosten bleiben die Verantwortung des Kunden.

8. Rückzugsrecht

8.1 Rechtsfrist

In Übereinstimmung mit Artikel L.221-18 des Verbraucherkodex haben Sie einen Zeitraum von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, Ihr Abhebungsrecht auszuüben, ohne Gründe zu rechtfertigen oder Strafen zu zahlen.

8.2 Zeit für längere Zeit CarPlaygo

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen haben Sie ein rechtliches Recht, sich zurückzuziehen 14 Kalendertage aus Erhalt des Produkts, Ohne Bedingung oder Rechtfertigung, mit Vollständige Erstattung und kostenlos.

CarPlaygo erweitert diesen Zeitraum auf 45 Tage Für ein Unternehmen, um Ihnen zusätzliche Flexibilität zu bieten. Nach den ersten 14 Tagen bleibt dieses erweiterte Recht den folgenden Bedingungen unterliegen: unbenutztes, vollständiges Produkt und vorherige Diagnose mit unserer technischen Unterstützung.

8.3 Übungsmethoden

Um Ihr Rückzugsrecht auszuüben, müssen Sie:

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice in service@carplaygo.com
Geben Sie Ihre Bestellnummer an und geben Sie das Rückgabemuster an
Geben Sie das Produkt unter den unten angegebenen Bedingungen zurück

8.4 Rückgabebedingungen

Das Produkt muss zurückgegeben werden:

Neu, ohne Nutzungsspur
In seiner ursprünglichen Verpackung
Komplett mit all seinen Zubehör
Innerhalb von 14 Tagen nach Kommunikation Ihrer Rückzugsentscheidung

8.5 Renditekosten

Die Rückgabeberechnungen liegen in Ihrer Verantwortung. Die Rückkehr muss über La Poste oder Colissimo mit einem empfohlenen Follow -up getätigt werden.

8.6 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Überprüfung des zurückgegebenen Produkts mit dem gleichen Zahlungsmittel wie der zum Kauf verwendete.

9. Sonderbetriebsbedingungen

9.1 Produkte programmiert

Du hast a 14 -Tage -Rückzugsrecht aus Erhalt Ihrer Bestellung, ohne einen Grund rechtfertigen zu müssen oder Strafen zu tragen.

Innerhalb dieses Zeitraums werden keine Kosten (einschließlich DeBrogrammierung) angewendet.

Nach diesem Zeitraum, wenn das Produkt war personalisiert (Softwareprogrammierung spezifisch für Ihr Fahrzeug), Technische Kosten von 79 € kann von der Erstattung abgezogen werden, um Depresktionsvorgänge abzudecken.

9.2 Werbeprodukte

Die Artikel, die von einem Rabatt profitieren, bleiben für das Auszahlungsrecht berechtigt, sofern im Produktblatt im Produktblatt oder im Falle eines personalisierten Produkts nicht anders angegeben.

9.3 Personalisierte Produkte

Produkte, die einer maßgeschneiderten Konfiguration unterliegen, sind gemäß Artikel L.221-28 des Verbrauchercode nicht für das Auszugsrecht berechtigt.

10. Installation und Partner

CarPlaygo erleichtert die Installation seiner Produkte dank seines Netzwerks von Garagenpartnern. Diese Vereinbarungen zielen nur darauf ab, die professionelle Installation zu wettbewerbsfähigen Preisen zu erleichtern.
CarPlaygo ist nicht für den Service der unabhängigen Partner verantwortlich. Eine Beschwerde bezüglich der Installation muss direkt an den betroffenen Fachmann gesendet werden.

11. Verantwortung

11.1 Verantwortungsbeschränkung

Die Verantwortung von CarPlaygo ist auf die Höhe der Bestellung beschränkt. CarPlaygo kann nicht für indirekte, Accessoires oder aufeinanderfolgende Schäden verantwortlich gemacht werden.

11.2 Gewalt Majeure

CarPlaygo kann nicht im Falle einer Nichteinformation des Vertrags verantwortlich gemacht werden, da ein Gewaltstufe im Sinne der französischen Rechtsprechung definiert wird.

11.3 Kompatibilität

Es ist der Kunde, die Kompatibilität des Produkts mit seinem Fahrzeug vor dem Kauf zu gewährleisten. Kompatibilitätsinformationen werden als Anzeige bereitgestellt.

12. Persönliche Daten

CarPlaygo verpflichtet sich, die Vertraulichkeit personenbezogener Daten gemäß den allgemeinen Datenschutzbestimmungen (DSGVO) einzuhalten.
Die gesammelten Daten sind für die Verarbeitung Ihrer Bestellung und die Verwaltung der kommerziellen Beziehung erforderlich. Sie haben ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Opposition und Löschen Ihrer persönlichen Daten.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen auf der Website.

13. geistiges Eigentum

Alle Elemente auf der Website www.carplaygo.com (Texte, Bilder, Logos, Videos, Marken usw.) werden durch Rechte an geistigem Eigentum geschützt und gehören zu CarPlaygo oder seinen Partnern.
Jede Reproduktion, Darstellung, Verwendung oder Anpassung in irgendeiner Form von allen oder einem Teil dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung von CarPlaygo ist strengstens untersagt.

14. Kundendienst und Beschwerden

14.1 Kundendienst

Unser Kundenservice steht Ihnen 7 Tage die Woche von 10 bis 18 Uhr zur Verfügung.
E-Mail: service@carplaygo.com
Telefon: +33 6 44 66 85 54

14.2 Beschwerden

Im Falle einer Beschwerde laden wir Sie ein, in erster Linie unseren Kundendienst zu kontaktieren, der sich bemüht, so bald wie möglich eine einvernehmliche Lösung zu finden.

14.3 Mediation

Im Falle eines anhaltenden Streits können Sie die Verbrauchsmediation mit der zuständigen Mediationseinheit verwenden, deren Kontaktdaten auf unserer Website verfügbar sind.

15. anwendbares Recht und kompetente Gerichtsbarkeit

15.1 anwendbares Gesetz

Diese GTCs unterliegen dem französischen Recht.

15.2 kompetente Gerichtsbarkeit

Im Falle eines Streits und nach versuchten, einvernehmlichen Beschluss werden die französischen Gerichte ausschließlich kompetent sein.
Für Verbraucher, die in der Europäischen Union wohnen, sind die zuständigen Gerichte die des Wohnsitzortes des Verbrauchers oder des Hauptsitzes von CarPlaygo.

16. Allgemeine Bestimmungen

16.1 Teilnulität

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser GTCs für nicht -valid oder deklariert werden wie in der Anwendung eines Gesetzes, einer Vergleich oder einer endgültigen Entscheidung einer kompetenten Gerichtsbarkeit, werden die anderen Bestimmungen ihre gesamte Stärke und ihren Umfang behalten.

16.2 Nichtverletzung

Die Tatsache, dass CarPlaygo zu irgendeinem Zeitpunkt dieser Bedingungen keine Bedingungen ausnutzen kann, kann nicht als Verzicht auf die vorherrschenden Bedingungen aus denselben Bedingungen interpretiert werden.

16.3 Modifikation von GTC

CarPlaygo behält sich das Recht vor, diese GTCs jederzeit zu ändern. Die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die am Datum der Bestellung in Kraft sind.

17. Spezifische Bedingungen im Zusammenhang mit der Installation und den bereitgestellten Geräten

Fragilität elektronischer Module : CarPlaygo kann nicht für Schäden oder Bruchverantwortung für ein elektronisches Modul oder eine Komponente des Fahrzeugs während der Installation verantwortlich gemacht werden, unabhängig davon, ob es vom Kunden oder von Dritten durchgeführt wird.
Indikative Installationszeit : Die genannten Dauer (z. B. "20 Minuten") werden für eine rein individuelle Grundlage mitgeteilt und stellen in keiner Weise eine vertragliche Garantie dar. Sie können je nach Modell und Komplexität des Fahrzeugs erheblich variieren.
Zubehör und Werkzeuge : Einige Kits enthalten möglicherweise keine Werkzeuge, wenn sie für die Installation nicht erforderlich sind.
Videounterstützung : Erklärende oder Tutorial -Videos sind auf Express -Anfrage von unserer Kundenunterstützung verfügbar. Sie werden im Paket nicht systematisch bereitgestellt.