Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für CarplayGo höchste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt klar und transparent, welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden und wie sie verwendet, gespeichert und geschützt werden. Sie gilt für alle Daten, die über unsere Website www.carplaygo.com sowie alle anderen Dienste oder Interaktionen im Zusammenhang mit unserem Unternehmen erhoben werden.

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Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Arten von Daten:

• Identifikationsinformationen : Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

• Lieferinformationen : Postanschrift, Tracking-Informationen.

• Zahlungsinformationen : Nur über Drittanbieter (Stripe, PayPal). Es werden keine Bankdaten auf unseren Servern gespeichert.

• Bestellverlauf .

• Technische Informationen : IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Cookies.

• Daten aus Kontaktformularen, Newsletter-Anmeldung oder Teilnahme an Werbeangeboten.

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Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:

• Bearbeitung und Versand von Bestellungen

• Kundenservice und After-Sales-Follow-up

• Kundenkontoverwaltung

• Marketingkommunikation mit vorheriger Einwilligung

• Analyse des Surfverhaltens zur Verbesserung des Benutzererlebnisses

• Betrugsprävention und Site-Sicherheit

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Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Gemäß der DSGVO basiert die durchgeführte Verarbeitung auf:

• Durchführung eines Vertrages (Bestellung von Produkten)

• Einwilligung (Newsletter, Marketing-Cookies)

• Berechtigtes Interesse (Site-Sicherheit, Betrugsprävention)

• Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (Rechnungsstellung, Buchhaltung)

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Empfänger der Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die für die ordnungsgemäße Funktion unseres Dienstes erforderlich sind:

• Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal)

• Logistikdienstleister (Spediteure, Versandplattformen)

• Technische Dienstleister (Hosting, Site-Wartung, CRM)

• Verwaltungsbehörden bei gesetzlicher Verpflichtung

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

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Aufbewahrungsfrist

Wir bewahren Ihre Daten nur für den erforderlichen Zeitraum auf:

• Kundendaten: 5 Jahre nach der letzten Bestellung

• Abrechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)

• Marketingdaten: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt

• Cookies: je nach Art bis zu 13 Monate

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Datensicherheit

CarplayGo setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

• Sichere Speicherung über zertifizierte Server

• Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten

• Verschlüsselung des Zahlungsverkehrs

• Regelmäßige Backups

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Ihre Rechte

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ und der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre Daten

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

• Recht auf Portabilität

• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung

• Recht auf Beschwerde bei der CNIL

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter der folgenden Adresse kontaktieren:
contact@carplaygo.com

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Cookie-Hinweis

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern:

• Für den Betrieb der Website unbedingt erforderliche Cookies

• Cookies zur Publikumsmessung (Google Analytics usw.)

• Marketing-Cookies (Google Ads, Meta Ads)

Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihren Browser konfigurieren.