Meme en cas d'erreur, nous le corrigeons manuellement avant l’expédition.
Nous vérifions manuellement la compatibilité grâce à votre plaque d’immatriculation.
★★★★★
BMW Série 1 — 2019
J’avais peur que ça ne soit pas compatible avec ma voiture, mais ils m’ont contacté après la commande pour valider le modèle. très pro!
Yasmine K. • 4 avril 2025
★★★★★
Mercedes CLA — 2018
Le suivi client est top. J’ai reçu un message WhatsApp pour confirmer ma plaque avant l’envoi. Produit reçu 3 jours après, nickel.
Claire P. • 12 mai 2025
★★★★★
Peugeot 208 — 2021
qualité au top, packaging très bien, et surtout ça fonctionne comme prévu, satisfait.
Mehdi R. • 6 mai 2025
★★★★★
Renault Mégane — 2016
Mon modèle n’était pas dans la liste, mais l’équipe m’a trouvé une solution sur-mesure. Support réactif. boîtier fonctionne parfaitement depuis 2 mois.
Votre commande est munie d'un tutoriel video, disponible après commande. Ainsi qu'une notice schématisé exacte pour votre véhicule. *Exemple sur une Audi A5 2015
Switchez entre les deux.
CarPlay
Activé
Votre
Système
Vous basculez de votre système d'origine à Apple CarPlay ouAndroidAuto sans fil en maintenant appuyé "Menu" ou "Retour".
Réglages & options d'origine toutes 100% conservées & restent accessibles.
Questions Rapides
Je ne comprends pas le produit
C'est un boitier, doté de 2 prises que vous branchez directement à votre système d'origine.
L'installation se fait directement à la maison en 20-Min pour installer le boitier.
Vous ne perdez aucune fonctions, mais vous rajoutez le système Apple CarPlay et Android Auto originale à votre vehicule.
Comme si c'était une options d'origine.
Je garde les fonctions d'origine ?
Oui absolument toutes.
Toutes les fonctions d’origine restent totalement fonctionnelles & accessibles après l’installation.
- Vos commandes au volant - Vos options d'origine - Camera de recul - iDrive - Réglages (Audio & Système) - Ancien GPS
Tout est conservé.
Vous pouvez basculer de CarPlay à votre système d'origine en maintenant appuyé le bouton "Menu".
Vous pouvez également utiliser les commandes au volant pour naviguer dans CarPlay & Android Auto.
Est-ce que ça va fonctionner avec ma voiture ?
Si votre véhicule est listée sur notre page, la compatibilité a été vérifiée manuellement.
Aucun doute à avoir : nous validons chaque modèle avant l’expédition.
Et si jamais il y a un doute, vous bénéficiez de notre garantie compatibilité ou remboursement.
Est-ce que l'installation est difficile ?
Non, vous devrez démonter votre tableau de bord et dévisser votre poste pour accéder à la prise et brancher le boitier. Puis remonter
Le boîtier une fois installé est invisible derrière votre console centrale.
Des tutoriels et une notice schématisé sont fournis après la validation de votre commande.
C'est CarPlay ou Android Auto ?
Nos boîtiers prennent en charge les deux. Le changement se fait automatiquement lors de la connexion avec votre mobile.
- Vous connectez un iPhone -> Le boîtier démarre Apple CarPlay
- Vous connectez un Android -> Le boîtier démarre Android Auto
Aucune connexion n'est definitive, vous pouvez connecter & déconnecter un mobile différent en quelques secondes.
Est-ce que le module est visible dans l’habitacle ?
Non, une fois installé, il est totalement invisible derrière la console centrale. Aucun fil ni bouton en plus.
Comme une option d'origine, mais utilisable sans fil.
Combien de temps pour l’installer moi-même ?
L'installation prend entre 20 à 60 minutes.
Noticeschématisé et tutoriel fournis.
Ca marche avec iPhone ou Android ?
Oui ! Le module est compatible avec
- Apple CarPlay sans fil et filaire - Android Auto sans fil et filaire
- MirrorLink pour dupliquer l’écran sur la grande majorité des téléphones compatibles
Je peux l'utiliser aussi en filaire quand meme ?
Oui, meme si notre boîtier est conçu pour une utilisation sans fil, vous pourrez toujours utiliser votre port USB 3.0 ou Type C pour vous y connecter.
Comment utiliser Siri ou Google Assistant ?
Maintenir appuyé le bouton "Appel" de votre commande au volant ou tableau de bord central pour lancer la commande vocale.
Ou bien dites "Dis Siri" pour commander Siri directement.
Consultez les questions récentes préalablement avant de nous contacter s'il vous plait.
Retours
Puis-je retourner le produit s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d’un délai de 45 jours après réception pour nous retourner le produit, dans son état d’origine, avec ses accessoires et emballage.
Le remboursement est-il total ?
Oui, intégralement si le problème est avéré après test et qu'aucune autre solution n'est trouvée ensemble.
⚠️ Non, si le retour est simplement volontaire : • Frais de déprogrammation facturés. • Frais de retour à la charge de l’acheteur.
Quelle est la procédure à suivre ?
Contactez-nous à service@carplaygo.com avec votre numéro de commande
Notre support vous guidera étape par étape
Retournez le produit via colis suivi recommandé
Le remboursement est déclenché après test du produit retourné.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut avéré. Les produits configurés sur mesure peuvent être soumis à des frais de déprogrammation.
Ma garantie constructeur ?
Vous n'apportez aucune modifications considérée comme majeure.
Votre garantie constructeur est donc conservée & protégée.
Comment suis-je remboursé si je retourne le produit ?
En cas de retour accepté, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat (carte bancaire, PayPal, etc.). Aucun frais supplémentaire n’est appliqué.
