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Preguntas recientes
Producto
¿Mi vehículo es compatible con su estuche de metlay?
Nuestras cajas son compatibles con una amplia gama de vehículos. Verifique la compatibilidad seleccionando su marca y modelo en nuestro sitio.
¿La instalación requiere un profesional?
No, la instalación es simple y no requiere modificación del vehículo. Se proporciona un aviso de ensamblaje en francés.
¿Puedo usar controles del volante con la caja?
Sí, todos los comandos originales se mantienen, incluidos los botones del volante y la pantalla táctil si están disponibles.
¿Funciona el caso con Android Auto?
Sí, nuestras cajas son compatibles con Apple CarPlay y Android Auto Y Mirrorlink para una experiencia inalámbrica completa.
¿El sonido se ve afectado después de la instalación?
No, se conserva la calidad de audio original, sin interferencia o pérdidas de calidad.
¿Existe el orden vocal?
Sí, independientemente del vehículo.
Entrega y expedición
¿Qué son los tiempos de entrega en Francia?
Entre 2 y 7 días hábiles Después del envío.
¿Cuáles son los costos de entrega?
Allá La entrega es gratis Para todos los pedidos, sin compra mínima.
¿Estás enviando internacionalmente?
Sí, entregamos a varios países. Verifique las opciones disponibles durante el pago.
Mi paquete es tarde, ¿qué hacer?
Verifique el seguimiento. Si el retraso es importante, comuníquese con nuestro servicio postventa.
¿Qué operador usas?
Trabajamos con operadores confiables como Colissimo y UPS Dependiendo del destino.
Órdenes
¿Cómo ordenar?
Seleccione su marca y modelo, agregue el caso a su canasta y siga los pasos de pago.
¿Qué medios de pago acepta?
Aceptamos los principales métodos de pago (Visa, MasterCard, Apple Pay, etc.). Las opciones disponibles se muestran directamente durante el pago.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después del pago?
Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Contáctenos rápidamente a través del formulario de contacto.
¿Recibiré una confirmación de pedido?
Sí, se envía un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de su compra. Revise su spam si no lo recibe.
¿Dónde puedo seguir mi pedido?
Se le envía un enlace de seguimiento por correo electrónico desde el envío.
Devoluciones y reembolso
¿Puedo devolver mi producto si no estoy satisfecho?
Si tu tienes 45 días Después de recibir para devolvernos el producto en perfectas condiciones.
¿Están garantizadas sus cajas?
Todos nuestros productos están garantizados 365 días desde el día de la recepción.
¿Son los costos de devolución a mi costa?
Las devoluciones son responsabilidad del cliente. Cubrimos los costos de devolución solo en caso de que el caso sea incompatible o defectuoso.
¿Cuánto tiempo me reembolsaré?
El reembolso se hace bajo 7 días de trabajo Después de recibir el rendimiento, dependiendo de su banco, el reembolso se inicia inmediatamente de nuestro lado.
¿Qué pasa si mi caso no funciona después de la instalación?
Si su caso no funciona a pesar de la compatibilidad, realizamos un Reembolso o intercambio completo, después de la devolución del artículo.